【営業】お客様訪問時のルーティン！
スタッフブログ
皆さんこんにちは！ダイチ工営の広報担当です⛄️❄️
北海道では雪もどかどかと降り積もり、
毎日除雪に追われる季節ですね。
今回のHPは「営業担当の訪問ルーティン」に
スポットを当ててみたいと思います！
🏃♂️ 営業の準備
営業の準備は、まず社用車の確保から始まります！
ダイチでは車をみんなでシェアしている車もあるので、出発直前に「車がない！」なんてことにならないようスケジュールに合わせて早めに確保しておくのが鉄則です🚗💨
車を確保したら次は訪問の準備。
営業の内容に基づいてカタログや模型など
必要な道具を揃えます。
複数のお客様を回る日は、
効率よく動けるルートもしっかり確認！
物件の情報など、事前に調べて分かることは
しっかり予習します✨
❄️ 到着
目的地に到着したら、
まずは車内で身だしなみをチェック！
究極に寒い場合を除いて防寒用のコートや
ダウンジャケットは車に置いていきます🫡
そして玄関先では靴の雪をしっかり落とすこと！
濡らしたり汚したりしないよう、
トントンと雪を払ってからお邪魔します。
これも積雪地域ならではの大切なマナーの一つです。
🗣️ 営業
お話しを伺うときは、まず最近の天気や地域の
イベントのことなど世間話からスタート。
緊張をほぐしてリラックスしていただく時間を大切にしています😊
本題に入ってからは「メモ」をしっかり取ります！
お客様との会話の中で、ふとした「キーワード」が
出たときはそこを深掘り。
より良い営業に繋がるからです✨
✅ 帰社後
事務所に戻ってからもルーティンは終わりません。
もしその場で答えられなかったご質問があれば、
すぐに「タスク管理表」へ入力！
「うっかり忘れ」を防ぎスピーディーに
回答をお返しできるようにしています✨
また、お客様からいただいた貴重な声は
毎週の「週報」で上司に報告。
お客様の声を共有し次の行動に活かしています☺️
いかがでしたでしょうか？
一見すると地味なことばかりかもしれませんが、
この「ルーティン」の積み重ねがお客様との
信頼関係を作っていると信じています。
冬の厳しい寒さが続きますが、
ダイチ工営は今日も準備をして、皆様のもとへお伺いします！
見かけた際は、ぜひお気軽に声をかけてくださいね😊✨
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